創新，是金海永遠的主題

——高翔新春賀詞

2021年，我們開發金海·桃源里，我提出金海新的宣傳口號：“企業傳播文化，金海改變生活。”

今天，再補充一個，金海的名片——“好生活營造商”。

那么，新的一年，我們怎么改變生活，怎么營造好生活？

答案是兩個字：創新！

創新，意味著：變化，成長，發展，前行和未來……

這個詞，已經被說過太多回。其實很難說明白。

但是，今天這樣的時代大背景，今天這樣的社會大環境，今天這樣的企業發展特殊歷史時期，無論是對金海的明天，還是對我們大家每一個人的事業和人生夢想，都只有這個課題，是必然的選擇和最好的選擇。

創新應變者，才能得生存

美國歷史上最偉大的辯護律師克萊倫斯·丹諾（Clarence Darrow）曾說過：“不是最強者生存，也不是最聰明者生存，而是最能夠應變者生存！”

曾國藩說：“欲學為文，當掃蕩一副舊習，赤地立新，將前此所業蕩然若喪其所有，乃始別有一番文境。”意思是，你如果想學作文，就應該掃蕩舊習，在一個干干凈凈的地上立出自己的旗，把之前會的、之前存在的都抹去，這樣才能開始有新的東西出現。

梁啟超給這句話加了一個批注：“此又不唯有學文為然也。”意思是，曾國藩的這番話，不只是針對寫文章而已。

事實上，經營企業同樣適用。

要創新，就要標新立異。

要標新立異，就要改變自己。

要改變自己，就要創造自己的新風格、新技術、新方法、新產品、新服務。

這很難，但：難走的路，才是向上的路。

對于金海每個人來說：適者生存，創新，你才能有飯吃。

沒有別的辦法，路只有一條，你只有不停地學習新東西，不停地增強新本領，不停地“練兵備戰”，你才能“有仗打”，你才能“打勝仗”，你才能一直和企業“在一起”。

馬化騰說：

騰訊最難的是轉型。

當時我們開發了微信，然后跟自己的QQ競爭，自我顛覆，我們想著，與其被別人顛覆，還不如自己做，所以也是那一次比較快速的轉型，挽救了我們后面很多的一些發展。

同時我們也給QQ團隊一個新的使命，就是你更加要聚焦在年輕人，現在的QQ的團隊仍然在大量地開發年輕人、學生的需求。

對現在的年輕人來說，馬化騰是神一樣的存在。但是，你看看，就是這樣的神也同樣在自我顛覆，轉型創新。

所以，金海的創新，也同樣要敢于自我顛覆，敢于破舊立新，敢于轉型升級，最主要的是，跟上經濟發展的潮流，跟上消費市場的變化，跟上客戶需求的變化。惟有如此，我們才敢說“引導消費”。

創新是動詞，是“果斷行動，創造價值”

羅杰斯對創新的解釋很簡單，一種觀點、方法或技術，被某個人（或團體）認為是新的，它就是一項創新。

在個人層面，創新過程需要經過五個階段：

認知，說服，決策，執行，確認。

通俗點說就是：了解，表態，拍板，行動，評價。

這其中，最重要的是執行，是行動。

有了好點子，需要有合適的人去快辦、快干、真干、肯干，需要有人不怕死、能干成、能干好，歸根結底，需要化想法為現實，見效果，見效益，能掙錢，有價值。

紙上談兵不是我們要的創新，推諉扯皮更是創新的大敵，固步自封是自取滅亡誰也救不了你。

在創新的路上，即便是小小的一步，也可能很難，也可能用處很大，也可能價值不可估量，所以，我們始終鼓勵立足自己的崗位，不斷探索，不斷改進，不斷創新。

以礦泉水瓶子為例。大家認為礦泉水的瓶子有可能占整個生產成本的多少？大概百分之八十。那如何降低整個礦泉水生產的成本呢？因為成本越低，競爭優勢就越高。所以說，礦泉水減成本，一個重要的方式是減瓶子的克重，你能不能把瓶子的重量降低百分之幾，甚至百分之十？看上去挺容易的事，但瓶子減克重，沒那么容易。如果你克重減得過分，這個瓶子感覺上就像一個塑料袋，手一使勁就會摁下一個大坑，是一點高級感都沒有的。

在日常生活中，任何創新都要面臨各種各樣的困擾、各種各樣的限制條件，有些限制條件甚至很難被克服。正因此，創新，即便是一點小的創新，也值得被鼓勵、被肯定、被表揚，這樣，創新才能形成一種風氣，一種激情，一種習慣。

率先模仿、創造性地模仿，也是創新

你可能會說：模仿怎么是產品創新方法呢？其實在真實的企業經營環境下，模仿式的產品創新法，可能是最實用、最常用的一個方法。

模仿本身不是目的，模仿是通向創新的手段，是站在巨人的肩膀上起跳。

泰康人壽的董事長陳東升，他先后做過三個很有影響力的企業：嘉德拍賣、宅急送、泰康人壽。目前泰康人壽已經進入世界500強。陳東升對創新的經典定義是：創新就是率先模仿。他認為：“創新就是向先進的企業學習，最好的創新就是率先模仿。第一，要善于模仿；第二，要搶占先機，這很重要，就是說你必須是第一個模仿者；第三，要找最好的模板模仿。”

段永平是步步高、OPPO、VIVO的董事長，他的產品創新戰略是：敢為天下后，后中爭先。段永平說：“憑咱們那點實力，也敢跟世界級的大公司相比嗎？我先看人家國外大企業做什么產品，而且要看它什么產品好賣，然后我再做什么，這樣成功的機率要大得多，日本的消費類電子產品能夠超過歐美，采用的就是這種辦法”。

金海要把別人好的東西學過來，把別人的精華用到我們自己身上，提煉精進，要不一樣，要有提升，做成我們自己的東西，這也是創新。

所以，金海始終強調，要多出去看，要多研究，多學，保持敏銳，快速反應，善于運用，領先你的競爭對手。

創新經營模式，做大做強“利他經濟”

亞當斯密在《道德情操論》中告訴企業家，要把真正的“利他精神”根植內心，利他才是真正的利已。

“利他經濟”，就是以客戶為中心，形成良性循環，這是一種“共生”的商業形態。

任正非說：“客戶才是你的老板。”

金海強調：“服務是金海的惟一產品”。

金海的服務，需要不斷的創新。

從我們的社區食堂，到干凈的衛生間，到小區的背景音樂，到保安室的臺燈，到客服接電話的規定，到現在回復客戶微信的要求，處理投訴的方法，等等……

我提出“溫！浪！洋！”，就是要有溫度，要浪漫，要洋氣，我們的服務創新，要圍繞這個方向，持續不斷地提供與眾不同的產品和體驗，讓我們的客戶一直喜愛金海，選擇金海，依賴金海。

我們要讓金海特色的服務，成為金海的核心競爭力，成為金海無法被競爭對手替代的“護城河”，成為金海的“芯片”。

以淮安公司為榜樣，全面推動項目創新

我們的新項目，要賣給誰？要怎么賣？

這是我們要在現在就弄清楚的事情。

在這個課題上，金海淮安公司給我們打了一個“好樣”！

“金海·鉑樾五開五售罄”，2020年9月20日首開售罄，到12月22日，本年供貨整體去化率約97%。

這是2020年，金海最大的亮點，這里面也有很多我們丹東值得借鑒的經驗。特別是我們的項目營銷策劃。

淮安公司在金海鉑樾的銷售上，有很多決定性的創新：

第一，選擇了優秀的合作伙伴——世聯地產。

第二，精研市場，執行到位。淮安公司銷售部通過對盱眙2020年的土拍情況、項目成交備案庫存情況、主要競品樓盤、銷售較好項目等市場調研，制定金海鉑樾的宣傳推廣及銷售方案。營銷策略簡單明了，具體執行精準到位，實現銷售連開連捷。

第三、南方售房的干勁兒，這是和我們丹東本地絕對不一樣的。鉑樾售樓處每天沒有按點下班的。以線下渠道為例，渠道團隊以渠道專員為骨干，小蜜蜂為輔助，采取全天派單掃街、社區巡展、競品截客、單位拜訪、商家展架植入、鄉鎮拓展等。晨間在農貿市場、鄉鎮集市拓客留電，黃昏到超市、學校拓客留電，晚上與意見領袖、事業單位、鄉鎮干部等交圈吃飯，成效顯著。

哪有什么歲月靜好，不過是有人在替你負重前行！沒有創新，沒有一步一個腳印的艱苦打拼，淮安公司如何能取得如此卓著業績！

今天在這里，我要求金海全集團都要以淮安公司為樣板，改變工作作風，改變工作方法，最主要的，改變你的觀念。

想想看，圍繞十四五規劃，圍繞城市更新，圍繞健康養老、社區醫療，圍繞九零后、零零后的消費習慣變化，圍繞二孩以及未來三孩時代、圍繞單身經濟，等等，我們的項目，都提前做好了哪些準備？

所以，應對今天的企業發展新時期，你惟有主動求變，快速改變。

以“城市更新”為契機，實現金海的“戰略創新”

創新，是遠見。

創新，是“向來枉費推移力，此日中流自在行”。

黨的十九屆五中全會通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》明確提出實施城市更新行動。

金海要爭做“好生活營造商”，積極研究、響應和投身“城市更新”浪潮之中。

金海要營造的好生活，一個是居住質量，一個是居住環境。環境的改造和質量的提升，是我們城市更新的主要目標。

實施“城市更新”，需要做好“宜居”的概念，做好“綠色”的概念，做好“智慧城市”的概念，做好“物業”的概念，做好“智能建造”的概念。特別是通過智能建造、智能改造，解決防水、防老、防舊等一系列問題，讓社區有歸屬感和體驗感。

通過城市更新，把城市的物業都帶動和提高起來，把金海的城市物業，做成一個標準。

金海集團希望通過“城市更新”的實踐成果，爭取在丹東、在沈陽打造出一種金海城市更新模式范本。

金海要在繼續做好現代房地產開發業務基礎上，藉由“城市更新”，開疆拓土，實現企業常態化發展，實現企業健康的發展，長遠的發展，可持續的發展。

以前，變化可能只是生活的一部分；現在，變化成了生活本身。

身處一個正在激變的大時代，除了要握好方向盤，系好安全帶，更應該思考的是如何與未來接軌，如何創新。

約翰·列儂說：“所有事到最后都會是好事。如果還不是，那它還沒到最后。”

創新就是勇往直前，不追求過程，只要結果；不求一味繁瑣，只要簡單。

見不盡者，天下之事。讀不盡者，天下之書。參不盡者，天下之理。虛懷若谷，低身處下，永不自滿，才是向上的車輪，才能百尺竿頭不斷進步。

世上無十全十美，果斷行動，才有成功的可能！

曾國藩給自己書房題名“求闕齋”，我們要把所有能力轉變為行動，在不完美中實現成功。

我們一起經歷了特殊的2020年，它讓我們更堅強，更有力量。

現在，我們一起迎來充滿希望的嶄新的2021年！

金海的未來，在我們每個人的心里，更在我們每個人的手上。我們要做好金海·桃源里項目，我們要繼續做好金海·鉑樾項目，我們要做好金海·半山壹品項目，我們更要繼續開發新項目，我們還要投身“城市更新”改造項目。我們要打一個漂亮的“翻身仗”，我們要讓金海“掙大錢”，我們要讓員工“發大財”。

大家一起拼！金海一定贏！

2021年，我們共同創新！

（注：根據遼寧金海集團高翔董事長2021年1月3日講話整理。）