拿掉蜘蛛去心病,點滴服務入人心
更新時間:2019-12-16 16:25:52點擊次數:6041次字號:T|T
編者按:
一個小小的蜘蛛,讓業主“隔應”了好久,是金海物業幫他去掉了“心病”,雖然不是物業分內事兒,但幫業主解決了困難,帶給他們的就是溫暖和感動。
如果說做好物業有訣竅,那就是盡心、盡責及盡力,注重細節和積累——物業服務不是百米沖刺,而是馬拉松。
拿掉蜘蛛去心病,點滴服務入人心
尊敬的金海公司領導:
您好!
首先,我代表我及家人向金海物業江畔國際管理部經理金龍致以衷心感謝!在金經理的幫助下,困擾我很久的玻璃進蜘蛛問題,近日終于得到了圓滿解決。
事情是這樣的:今年3月份,我發現主臥圓弧窗玻璃夾層中竟然有一只活著的蜘蛛。隨著時間的推移,蜘蛛漸大,夾層內布滿了絲網,嚴重影響美觀和心情。我想了很多去除的辦法,但始終解決不了。
這件事雖然和物業無關,但在有困難的時候,我還是想到了金海物業。11月14日,我把情況反映到金海物業江畔國際管理部,經理金龍熱情接待了我,并當即答應幫我解決問題。他派人到現場查看,確定解決方案。2天時間后,金經理親自帶著維修孔慶波師傅、薛師傅和裴麗到我家,冒著寒風爬到窗外,卸掉了玻璃,取出了蜘蛛,擦凈了玻璃,解決了困擾我很久的心病。
通過這一件小事情,我深刻體會到金海公司的利他文化理念,切實體會到金海在丹東,在遼寧,甚至在全國能成為家喻戶曉的優秀企業的內在因素。好領導才能帶出好的隊伍,物業金經理反應快,解決問題迅速,深深感動了我和家人!
為此,我一定要表達一下感激之情:
謝謝!金海領導培養了好員工!
謝謝金經理!住在金海是業主的福氣!
江畔國際2號樓1201業主 鄯先生
(編輯:jadmin)