2019年1月7日晚17:30，麥克鍋爐房轄區內的興隆小區主管道閥門井內DN150閥門的法蘭墊破損，導致鍋爐和系統失水過大無法供熱。
故障發生后，麥克鍋爐房運行主管劉東第一時間向熱力公司總經理年月明匯報情況，年月明和季慶遠迅速趕到現場組織調度，緊急開展搶修施工。故障點位于小區道路上，熱力公司迅速調集十余名維修人員到現場維修，系統泄水后，維修人員進入狹小的管井內，更換破損的法蘭墊，仔細檢查確認無誤后，系統重新上水，恢復供暖。整個維修過程均為室外作業，晚上氣溫很低，管井里施工條件復雜艱苦，但每一位參與搶修的工人都全力以赴投入施工，一心一意爭取保質保量快速完工，經過前后近4個小時的搶修，到晚上21:30全面恢復供暖。
副市長陳福茂（左一）、元寶區區長譚云鵬（左三）、年月明總經理等在搶修現場
此次供熱系統出現故障后，市、區兩級政府高度重視，分管市領導會同元寶區政府主要領導趕到搶修現場，要求供熱企業采取科學有效的搶修手段，保證在最短時間內將故障搶修完畢，不能讓居民挨凍。供暖恢復后，金海熱力公司及時向市、區政府、政府熱線及供熱辦通報了相關情況。上級領導和部門對金海春風熱力公司及時處置突發情況的突出表現給予充分肯定和好評。
由于金海熱力處理及時、措施得當，有效縮短了因故障停供時間，將麥克鍋爐房供暖區域因為此次供熱故障所受到的影響降到最低限度。在搶修現場有很多熱用戶看到工人們冒著嚴寒在全力搶修以及市、區領導在現場指導，紛紛表示對家中溫度短時降低表示理解和支持。
越是處理突發事件復雜情況，越能體現金海春風熱力的實力和品格。金海供熱服務品牌，再一次歷經考驗，贏得稱贊。
