編者按：

物業雖小，但關乎民生。

兩封普通的業主來信，勾勒出金海物業的貼心服務。雖沒有轟轟烈烈的壯舉，但溫泉小鎮物業管理部的員工在平凡的崗位上，用自己辛勤的汗水和熱情的服務，讓業主心生感動。

這，足以證明金海物業人的社會價值。  

情暖金海溫泉小鎮 

一位業主眼中的小鎮物業貼心服務
 

上善若水、厚德載物，金海溫泉小鎮物業的領導和員工秉承著熱心、關心、服好務、做業主貼心人的宗旨，讓我這個入住不到一年的業主感慨萬千，贊美稱頌從我的心底油然而生。

每天出入小鎮正門時，總能看到身穿整潔服裝的保安人員向你微笑，點頭致意，熱情地為外來人員熱情幫助指路，每天換崗時間，總是邁著整齊的步伐，喊著嘹亮的口號，巡視在園區內，讓人備感踏實安全。

每天，我們都能看到保潔人員那不知疲倦的身影，把園區打扮得地整潔、窗明亮，讓人贊嘆；

方便業主出入的小黃車司機師傅，人情周到，隨喊隨停，很是暖心；

物業員工王春紅，拾到業主的手機主動交還給失主，讓人感動；

保安主動扶起跌倒的老人，并攙扶著送到家中，讓人贊服……

去年冬天，寒冬突然降臨，有些業主因家中室內溫度低產生不滿情緒。金海物業公司的領導上下齊動員，連晚飯都顧不上吃，入戶巡視，檢查原因，問寒問暖，熱情、和藹、細心解答業主提出的問題。在公司領導及員工的一起努力下，通過與業主細致溝通和交流，并及時完成搶修，使供暖問題基本解決。金海物業公司情系業主，有問題“馬上解決”的雷厲風行的工作作風，讓業主備感親切和溫暖。

那是去年臘月臨近小年的時候，我們被單元門上的一則物業通知告示所吸引：“業主您好，金海物業臘月二十三，請您免費吃餃子……”還有這等好事？臘月二十三這一天，我帶著好奇的心情來到了物業活動室，只見溫泉小鎮物業經理李鑫笑盈盈地正帶領她的員工和一些業主，忙碌著搟皮兒、包餃子呢！屋里歡聲笑語，業主們一起說笑著。這個夸贊“金海物業真好”，那個說“以前住在別的小區，從來沒吃過物業的免費餃子”……人多力量大，不一會兒的工夫，熱騰騰的餃子就出鍋了。我和大家一起美美地品嘗著香噴噴的餃子，由衷地說：“這餃子里包的，分明是金海物業對我們業主濃濃的情和深深的愛呀！”

金海的溫泉小鎮，不僅是花園般秀美的小區，更像是溫泉般溫暖的宜居家園。

噢，差點忘了，當李鑫經理得知我家中有九十多歲的老母親不能前來時，立即派人給我母親送去了餃子……多么貼心的金海物業啊！

情暖溫泉小鎮，讓我久久難以忘懷！

金海溫泉小鎮15#304業主  張軍
 

夸夸溫泉小鎮的保潔員們
 

這些孩子們的表現，可得向上級公司領導反映反映，讓領導好好表揚表揚這些孩子們——說這話的，是坐在金海溫泉小鎮法桐樹蔭下乘涼的家住小鎮的大爺大媽們。他們眼里的這些“孩子”，指的是溫泉小鎮的保潔員們。

今年的三伏天，是丹東一年中最熱的時節。特別是中伏，有些日子溫度竟高達三十七八度，是丹東氣象少有的炎熱記錄。炎炎烈日，地面熱得燙腳，可小鎮的保潔員們，揮汗如雨，堅持室外工作，認真地清理衛生。汗水浸透了他們的工作服，業主們看在眼里，疼在心上。乘涼的老人讓他們到樹蔭下涼快涼快，他們笑著回答：“謝謝，這是我們的工作，熱點不要緊的。”保潔員們用辛勤誠實的勞動，把四季如畫的小鎮打扮得更加溫馨整潔，使業主們感到格外舒心、暖心。

和保潔員們天長日久的朝夕相處，感到他們特別知心、熱心和貼心，和業主不是一家人，勝似一家人。我們老家在外地，逢年過節要回去團聚，為防范燃氣、水、電發生意外，便把家里的鑰匙委托給保潔班長董艷秋。每次返回丹東，我們都會發現，小董把家照看得井然有序——給花澆水，室內清潔如初。

小鎮保潔員對業主的言行，處處都表現真溫暖，這種正能量溫暖著小區的家家戶戶。

我們相信，金海企業文化是一種胸懷和大格局的理念，在利他精神的孕育下，作為一支高素質、高水平的團隊，金海物業一定能戰勝各種風險和困難，使事業越做越強！

溫泉小鎮30號樓業主于烈