有人買房子首先看重價格、地段、戶型，但也有人優先考慮小區物業服務質量，畢竟買的是一輩子的放心、舒心。

日前，我們收到這樣一封“特殊”的業主來信。他在信中表明自己是江畔國際的一位業主，去年因為購房需要，把整個丹東樓盤了解一遍，由于他自己也從事地產開發行業，知道評價一個開發公司優劣與否有兩個非數據性指標——開發品質和物業服務。金海地產的開發品質毋庸置疑，細致的物業服務更讓他“大長見識”，這也是他最終選擇江畔國際的理由。

他在信中（節選）是這樣說的，“那天我去看江畔國際的房子時，特意在外面觀察了一下，大廳和停車位出入口的物業人員做得都特別到位，在這里我尤其想跟您提一下保安班長孔慶斌。在我觀察的這段時間里，基本上來來往往的業主都會和孔慶斌打招呼，而且大部分業主還會和他寒暄幾句，那是一種沒有把他當成外人，就像一家人一樣的感覺，我當時對這一點真的很好奇，因為我覺得再好的物業服務也難以有這樣的感覺，就像之前我考察碧桂園、萬科的物業確實很好，方方面面做得都很周到，但是我只能說是很好，沒有再進一步的言辭了。但是這次在江畔國際我找到了另外的感覺。懷著好奇心我就過去找了這位大哥，表明了來意后，和他聊了幾句，我提出了心里的疑問。孔大哥說，我們董事長天天在強調金海文化，強調服務利他，我的理解就是不僅要做好而且要做得接地氣兒點兒，怎么接地氣兒，就是通過我的服務、言行，讓業主覺得得勁兒，覺得我們是一家人，當然，前提是我拿他們打心眼兒里就是一家人。簡單幾句話當時讓我感觸頗深。在我們聊天的整個過程中，這位大哥眼神基本上沒有離開過監控視頻，看到業主拎著東西多時，他就趕緊去幫著拿到電梯口，遇上歲數大腿腳不方便的老年業主路過時，他就會主動上去攙扶一下……總之，他給我留下了十分深刻的印象。對此，我只能總結為有什么樣的老板就有什么樣的員工。我想說，真正的企業家做到一定時候，就不是在做所謂的商業模式、盈利機制，而是去做企業文化，放眼丹東，也只有金海做到了這一點。”

古人說觀千劍而識器。“利他”是金海企業文化的核心，而“不浮夸”、“接地氣兒”就是我們金海物業人踐行“利他”服務的“法寶”。