編者按：
   這是兩封來自金海業(yè)主的表揚(yáng)信，一封來自江畔國際的一對古稀老人，一封則來自濱江3號的16號樓業(yè)主。
    兩封只有數(shù)百字的來信，文字不多，也無華麗的詞藻，卻質(zhì)樸真摯地講述了他們對金海物業(yè)，對金海熱力公司的感受，特別表揚(yáng)了真誠為他們提供服務(wù)的相關(guān)工作人員。
    下面為兩封表揚(yáng)信全文。
 

感謝信(一)

    我們是金海江畔國際2#701室的業(yè)主，我們老兩口都是七十三四歲的老人，一個患有高血壓和甲狀腺手術(shù)后遺癥，一個是十多年持久性心房纖顫并伴有心衰的心臟病人，體質(zhì)較弱，怕冷、怕涼。供暖后二十多天來，家中室內(nèi)的主臥、次臥、衛(wèi)生間的溫度，早晚一直未能達(dá)標(biāo)。我們著急上火，影響了身體的健康和日常的生活質(zhì)量。
    我們向金海物業(yè)和熱力公司供暖部門反映了家里溫度不達(dá)標(biāo)的情況。物業(yè)管理部的王林經(jīng)理熱情接待，耐心傾聽，他一方面及時向有關(guān)部門反映情況，一方面向我們發(fā)放了“室內(nèi)測溫記錄表”，記錄各房間每天的溫度。他還派管理部的工作人員小秦多次進(jìn)家入戶調(diào)查，并開通微信了解每天的供暖情況，工作細(xì)致周到、體貼入微，讓我們很受感動。
    鍋爐房的姜師傅、吳師傅，也多次到家?guī)椭鷻z查，清理過濾網(wǎng)和閥門，有時一干就是晚上9點多鐘，工作不辭辛苦，任勞任怨。熱力公司主抓供暖的季慶遠(yuǎn)經(jīng)理，特意帶人晚上8點多鐘到家檢測室溫，服務(wù)上門,對住戶問寒問暖。
在小區(qū)物業(yè)和熱力公司供暖部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力及關(guān)心幫助下，我們的問題最終得到了解決，我們感受到了來自金海的溫暖！
    黨的十九大剛剛閉幕，舉國上下都在轟轟烈烈地落實十九大精神，金海物業(yè)江畔國際小區(qū)和金海熱力公司以實際行動全心全意、完全徹底地為業(yè)主服務(wù)，解決實際困難的做法，就是貫徹十九大“堅持以人民為中心”精神的具體體現(xiàn)！
我們由衷地感謝金海江畔國際小區(qū)物業(yè)及金海熱力公司的領(lǐng)導(dǎo)及職工們熱心周到的服務(wù)，感謝你們辛勤的勞動和付出，感謝你們對我們老年人的尊重和關(guān)照！
   
 

                              金海江畔國際2#701室業(yè)主
安國成、薛彩萍夫婦
                                     2017年11月30日

感謝信（二）
 

尊敬的金海公司領(lǐng)導(dǎo)：
    我是濱江3號16號樓2單元1006室業(yè)主。
    2017年11月4日，我在家中，有人敲門，開門一看，是物業(yè)的保潔大姐侯傳榮。她善良地提醒我，我在樓下晾曬的衣物被風(fēng)吹倒了。這雖然是件小事，但令我感慨，自從物業(yè)經(jīng)理于開濱到來之后，物業(yè)對我們業(yè)主的服務(wù)也提高很多。比如有一次，我的鑰匙不慎遺失，保安同志熱心幫忙找回并送到家中；物業(yè)工作人員張清林同志看到樓下有老人上臺階，會主動上前攙扶；每到供暖期，他還主動提醒業(yè)主家中留人……每一個小細(xì)節(jié)，都會讓我們業(yè)主覺得心里暖暖的！
    感謝金海物業(yè)給我們帶來規(guī)范、專業(yè)、高效的服務(wù)，你們是真正的好管家！
 

                                            濱江3號16#-2業(yè)主
徐惠、王利
                                       2017年11月10日